Публичная оферта
на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг
г. Санкт-Петербург
Утверждена 11 августа 2023 г.
Индивидуальный предприниматель Егорова Анна Игоревна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично, если такая оплата предусмотрена условиями оферты).
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем внесения установленной Исполнителем предоплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Офертой. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» – физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, желающее получить информационно-консультационные услуги Исполнителя.
«Информационно-консультационные услуги», «Услуги» - услуги, оказываемые Исполнителем. Подробная информация об оказываемых услугах размещена на Сайте Исполнителя: https://annaegorovapsy.ru, https://annaegorova.ru/ (далее – Сайт).
«Информационные материалы» - любые информационные материалы, полученные Заказчиком в рамках договора. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ об авторских правах и коммерческой тайне.
«Интернет-платформа» - платформа для оказания услуг Исполнителем «GETCOURSE» расположенная на домене: https://getcourse.ru.
2.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг, указанной на сайте. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.3. Стороны допускают оплату услуг Исполнителя посредством оформления банковской рассрочки. Выбор кредитной организации и условия договора определяются Заказчиком самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности по обязательствам Заказчика перед Банком.
2.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги.
2.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
В рамках оказания услуг по договору Исполнителем могут предоставляться дополнительные информационные материалы, выдаваться домашние задания и рекомендации Заказчику.
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать мероприятие на аудио- и/или видео-носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты в соответствии с условиями настоящего договора. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Прекратить оказание услуг, в случае нарушения им пункта 4.2.2. договора;
5.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, в том числе, оказывающих бесплатные бонусные Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.1.7. Исполнитель имеет право изменять даты и время оказания услуг, а также иные условия оказания услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем направления сообщения на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг и/или в сообщении в мессенджере.
5.1.8. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе исполнения настоящего Договора.
5.1.9. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку мероприятия, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать Услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую информацию для получения услуг посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки;
5.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
5.4. В случае принятия решения об отказе от договора, Заказчик обязуется направить соответствующее заявление на электронную почту: ivanovapsy@yandex.ru.
В заявлении указываются причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика, указанная при оплате услуг и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
5.5. Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
5.6. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуг, оплаченная Заказчиком;
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора услуг, которая определяется на основании Приложения №1 к оферте;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора, в том числе: банковская комиссия за прием и возврат денежных средств.
5.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. за каждый установленный случай.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
5.9. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
5.10. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 6.1 - 6.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф в размере 200 000 рублей за каждый выявленный случай.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
5.11. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.
6. АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Стороны признают, что информационные материалы, полученные Заказчиком в рамках Договора, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
6.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оплате услуг Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджере Telegram.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) встреч с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, которая считает, что ее права нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию.
9.4. В претензии должны быть указаны:
-правовое основание претензии со ссылкой на соответствующие пункты Договора и известные заявителю нормативно-правовые акты;
-перечень прилагаемых к претензии документов;
-иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
9.5. Претензия, составленная с нарушением п. 10.4. Договора, не рассматривается. Претензионный порядок в таком случае считается не соблюденным.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Заявления, уведомления, извещения, требования, ответы на вопросы или иные юридически значимые сообщения, которые связаны с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на Договоре, должны направляться по электронному адресу, указанному в Договоре в разделе «Реквизиты и подписи Сторон».
10.2. Стороны допускают обмен уведомлениями, претензиями, другими документами и сообщениями по электронным адресам и номерам телефонов, позволяющим установить, от кого исходило сообщение.
10.3. Переписка по электронной почте, а также в мессенджерe WhatsApp, Telegram имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон (в случае направления документов) и может быть использована Сторонами в качестве допустимых доказательств в суде.
10.4. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента отправки соответствующего сообщения ей или её представителю по электронной почте и номерам телефонов, Сторон. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, адресат не ознакомился с ним.
10.5. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
10.6. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
10.7. В случае несогласия с каким-то из условий Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в оферте.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Егорова Анна Игоревна
ИНН 616484173703
ОГРНИП 310616411200041
Эл. почта: ivanovapsy@yandex.ru
Техническая поддержка в мессенджере Telegram:
https://t.me/egorova_helpbot
@egorova_helpbot
Утверждена 11 августа 2023 г.
Индивидуальный предприниматель Егорова Анна Игоревна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично, если такая оплата предусмотрена условиями оферты).
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем внесения установленной Исполнителем предоплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Офертой. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» – физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, желающее получить информационно-консультационные услуги Исполнителя.
«Информационно-консультационные услуги», «Услуги» - услуги, оказываемые Исполнителем. Подробная информация об оказываемых услугах размещена на Сайте Исполнителя: https://annaegorovapsy.ru, https://annaegorova.ru/ (далее – Сайт).
«Информационные материалы» - любые информационные материалы, полученные Заказчиком в рамках договора. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ об авторских правах и коммерческой тайне.
«Интернет-платформа» - платформа для оказания услуг Исполнителем «GETCOURSE» расположенная на домене: https://getcourse.ru.
- Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты. К услугам применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
- Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом информирование Заказчика об изменении условий оферты. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
- По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с договором.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг, указанной на сайте. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.3. Стороны допускают оплату услуг Исполнителя посредством оформления банковской рассрочки. Выбор кредитной организации и условия договора определяются Заказчиком самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности по обязательствам Заказчика перед Банком.
2.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги.
2.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
- ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
- Для получения услуг и исполнения обязательств по настоящему Договору Заказчик заполняет регистрационную форму на Сайте Исполнителя либо иным образом указывает свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, никнейм в мессенджере Telegram).
- После заключения Договора и оплаты Услуг, Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер, привязанный к номеру телефона Заказчика, указанный при регистрации на сайте, сообщение с подтверждением оплаты и необходимой информацией для дальнейшего получения услуг.
- Услуги оказываются путем проведения групповых онлайн-встреч (созвонов) с использованием сервиса Zoom, либо по согласованию Сторон иного сервиса, позволяющего проводить онлайн-конференции. Количество онлайн-встреч и их продолжительность указана на Сайте Исполнителя.
В рамках оказания услуг по договору Исполнителем могут предоставляться дополнительные информационные материалы, выдаваться домашние задания и рекомендации Заказчику.
- В случае, если Заказчик пропускает запланированную онлайн-встречу по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, услуга по проведению данной встречи считается оказанной надлежащим образом, стоимость данной встречи возврату или зачету не подлежит. При этом Исполнитель обязуется разместить видео запись данной встречи на интернет-платформе до истечения конечного срока оказания услуг по договору.
- В случае невозможности предоставления Услуг по проведению онлайн-встречи в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем отправки сообщения по электронной почте или в мессенджере.
- Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема- передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты проведения онлайн-встречи считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки оказанной услуги по качеству и объему.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
- Заказчик вправе:
- Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном договором.
- Требовать от Исполнителя обеспечения оказания услуг после проведения оплаты;
- Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
- Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
- Пользоваться информационными материалами для достижения целей заключения договора.
- Заказчик обязан:
- Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при оказании услуг, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать мероприятие на аудио- и/или видео-носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты в соответствии с условиями настоящего договора. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Прекратить оказание услуг, в случае нарушения им пункта 4.2.2. договора;
5.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, в том числе, оказывающих бесплатные бонусные Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.1.7. Исполнитель имеет право изменять даты и время оказания услуг, а также иные условия оказания услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем направления сообщения на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг и/или в сообщении в мессенджере.
5.1.8. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе исполнения настоящего Договора.
5.1.9. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку мероприятия, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать Услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую информацию для получения услуг посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки;
5.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
5.4. В случае принятия решения об отказе от договора, Заказчик обязуется направить соответствующее заявление на электронную почту: ivanovapsy@yandex.ru.
В заявлении указываются причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика, указанная при оплате услуг и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
5.5. Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
5.6. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуг, оплаченная Заказчиком;
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора услуг, которая определяется на основании Приложения №1 к оферте;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора, в том числе: банковская комиссия за прием и возврат денежных средств.
5.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. за каждый установленный случай.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
5.9. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
5.10. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 6.1 - 6.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф в размере 200 000 рублей за каждый выявленный случай.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
5.11. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.
6. АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Стороны признают, что информационные материалы, полученные Заказчиком в рамках Договора, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
6.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оплате услуг Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджере Telegram.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) встреч с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, которая считает, что ее права нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию.
9.4. В претензии должны быть указаны:
- требования заявителя;
- сумма претензии и ее обоснованный расчет, если претензия подлежит денежной оценке;
-правовое основание претензии со ссылкой на соответствующие пункты Договора и известные заявителю нормативно-правовые акты;
-перечень прилагаемых к претензии документов;
-иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
9.5. Претензия, составленная с нарушением п. 10.4. Договора, не рассматривается. Претензионный порядок в таком случае считается не соблюденным.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Заявления, уведомления, извещения, требования, ответы на вопросы или иные юридически значимые сообщения, которые связаны с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на Договоре, должны направляться по электронному адресу, указанному в Договоре в разделе «Реквизиты и подписи Сторон».
10.2. Стороны допускают обмен уведомлениями, претензиями, другими документами и сообщениями по электронным адресам и номерам телефонов, позволяющим установить, от кого исходило сообщение.
10.3. Переписка по электронной почте, а также в мессенджерe WhatsApp, Telegram имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон (в случае направления документов) и может быть использована Сторонами в качестве допустимых доказательств в суде.
10.4. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента отправки соответствующего сообщения ей или её представителю по электронной почте и номерам телефонов, Сторон. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, адресат не ознакомился с ним.
10.5. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
10.6. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
10.7. В случае несогласия с каким-то из условий Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в оферте.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Егорова Анна Игоревна
ИНН 616484173703
ОГРНИП 310616411200041
Эл. почта: ivanovapsy@yandex.ru
Техническая поддержка в мессенджере Telegram:
https://t.me/egorova_helpbot
@egorova_helpbot
Приобретая семинар по специальному предложению, специальная цена действительна только при приобретении полного семинара и не распространяется на стоимость отдельных услуг.
При предоставлении заявления Заказчиком об отказе от Договора по любым причинам, расчёт стоимости расходов и фактически оказанных Исполнителем услуг производится исходя из полной стоимости семинара без учета скидок (акций), если таковые предоставлялись Заказчику на момент приобретения семинара.
При предоставлении заявления Заказчиком об отказе от Договора по любым причинам, расчёт стоимости расходов и фактически оказанных Исполнителем услуг производится исходя из полной стоимости семинара без учета скидок (акций), если таковые предоставлялись Заказчику на момент приобретения семинара.